Garanti & İade Şartları

Her batarya ünitemiz, üretim hatalarına karşı tam garanti ve Limacell güvencesi kapsamındadır. İçiniz rahat olsun: hatalı veya kargoda hasar görmüş bir ürünle asla yalnız bırakılmazsınız.

Bu batarya ünitesi, siparişiniz onaylandığı an stoklarımızdaki en taze hücreler kullanılarak isminize özel üretim (custom build) süreciyle hazırlanır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; "tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler" cayma hakkından muaftır.

Bu nedenle kargo hasarı veya üretim hatası dışında iade kabul edilmemektedir. Ürün hazırlanmaya başlandıktan sonra iade mümkün değildir; ancak ayıplı ürün, kargo zararı ve üretim hataları Limacell güvencesi ve tam garanti kapsamındadır.

Ürün Garantisi

Satın alınan ürünler, satın alma tarihinden itibaren 6 ay; Smart bataryalar 2 yıl süreyle üretim hatalarına karşı garantilidir. Bu süre içinde herhangi bir arızada ürün, ücretsiz olarak onarılır ya da değiştirilerek garanti kapsamına alınır.

Garanti Kapsamı

Garanti yalnızca üretim hatalarını kapsamaktadır. Kullanıcı hatası, sıvı teması, yanlış kullanım, doğal afetler veya başka kazalardan kaynaklanan hasarlar garanti dışındadır.

Garanti Talebi

Garanti talebinde bulunmak için satın alma belgesi ile birlikte ürünü iade etmeniz gerekmektedir. İade adresimizi ve süreç detaylarını müşteri hizmetlerimizden öğrenebilirsiniz.

Önemli: Aşağıdaki standart iade şartları, siparişe özel üretilmeyen, stoktan satılan standart ürünler için geçerlidir. Siparişe özel üretilen bataryalar için yukarıdaki "Siparişe Özel Üretim" bölümü esas alınır.

İade Süresi

Standart ürünler, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir. Bu süre zarfında ürünün ambalajı açılmamış ve kullanılmamış olmalıdır.

İade Prosedürü

İade işlemleri için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iade talebi oluşturunuz. Talebiniz onaylandıktan sonra ürünlerinizi belirtilen adrese geri gönderebilirsiniz.

İade Koşulları

Ürünün kutusu, ambalajı, etiketleri ve varsa hediye veya aksesuarları ile birlikte eksiksiz biçimde 14 gün içinde geri gönderilmesi gerekmektedir.

İade Ücretleri

İade sürecinde kargo ücretleri alıcıya aittir. Ödeme iadesi, ürün depomuza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra 5 iş günü içinde başlatılır.

Para İadesi

Ürün iadeleri orijinal ödeme yöntemiyle yapılır. İşlem onaylandıktan sonra 14 iş günü içinde para iadesi gerçekleştirilir.

İletişim

Garanti veya iade ile ilgili her türlü sorunuzda bize ulaşabilirsiniz.